1．免費服務
（1）因產品本身的設計、制造質量問題。
（2）質保期內，因產品正常使用過程中出現非人為因素造成的質量問題。
（3）大型工程項目或大件產品，根據雙方協議。
2．有償服務
（1） 客戶未經許可自行拆卸產品或維修等造成的故障。
（2） 超過"五包"期的產品維修。 

服務說明
客戶在使用產品的過程中，如發現產品不能正常使用時，可立即向公司售后服務部咨詢，并將所用產品的型號、規格、使用環境、故障情況、購買日期和服務要求詳細說明。經售后服務部提出處理建議后，仍不能解決的，再決定派人或作其他處理。

五包服務
1．在客戶正常的儲運、保養、使用條件下，因產品的制造質量問題而不能正常使用時，提供"五包:保修、包退、包換、包賠、包拆裝"服務。
2．在接到質量信息反饋時，將在24小時內提出處理意見，并做到１００小時內趕到現場處理問題，待正常運轉后，再分析原因，明確責任。
3．為出廠產品提供必要的技術文件和產品合格證書。
4．根據客戶需求或協議及時提供備品、備件和安裝、調試、維修服務及對客戶有關人員進行技術培訓。
5．大型工程項目，將根據招標文件的要求組織生產、測試、檢驗，并配合客戶現場驗收。
6．嚴格按照IS09001標準組織原材料、零部件的采購和產品的生產、檢驗。

售前：

公司將安排技術人員對雙層油罐基礎提供技術支持，對產品性能、特點和技術參數等進行介紹和指導，提供相關圖紙設計方案。售中：

為用戶代辦運輸，送貨到指定地點。

為用戶提供安裝指導、調試投產等指導服務。

為加油站員工提供使用、正常保養和維護相關培訓。

售后:

公司為不同用戶量身定制施工指導、設備安裝調試、維修保養等培訓服務。

建立產品跟蹤機制，定期進行回訪。

對客戶提出的合理建議建立改進制度。